個人情報保護方針

夢見る 株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の取扱いに関する基本方針

当社は、個人情報の取扱いに関する方針を次の通り定め、これを公表するとともに遵守します。

法令等の遵守

当社は、個人情報の取得、利用、その他個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

利用目的の特定及び公表

当社は、当社が取得した個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ以下の通り公表します。また、契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示します。

利用目的

(1)サービス利用ユーザーの個人認証、及びユーザー向け本サービスの案内、提案、提供
(2)体験会や授業見学の案内、日程調整及び実施
(3)本サービス利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付
(4)属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴等に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示、本サービスの提供
(5)当社におけるサービスの改善・新規サービスの開発・本サービス利用状況の調査・分析およびマーケティング
(6)当社へのご相談、お問い合わせへの対応
(7)人材採用活動における情報提供・お問合せ対応、採用選考対象者の選別、採用選考、採用・内定関係書類送付
(8)取材対応・当社パンフレット・HP・SNS・DM・プレスリリース等で参加者の声として掲載
※掲載時は個人を特定する内容は伏せて紹介いたします。
(9)利用規約等で禁じている、商用・転用目的での各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認
(10)前各号に付随するご連絡等

目的外利用の制限

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。ご本人の承認なく、目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ただし、次の各号に該当する場合は、ご本人の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてご本人の個人情報を取り扱うことがあります。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

適正な取得と保存期間

当社は、不正の手段により個人情報を取得しません。
また、利用目的に必要な範囲内で個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後は、個人情報を遅滞なく消去致します。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

(1)法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
(2)ご本人の同意があるとき

安全管理措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏洩、減失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

従業者の監督

当社は、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

匿名加工情報

当社は、取得した個人情報を匿名加工情報として第三者に提供する場合があります。この場合、当社は電子的な通信手段により、パスワードにより保護された電子ファイルを提供する方法によるものとします。当社は匿名加工情報の作成及び取扱いについて安全管理措置を行い、必要かつ適切な監督を実施します。当社が作成・提供する匿名加工情報における個人情報の項目は以下の通りです。

・仮ID
・居住している都道府県
・誕生年
・入会日
・受講クラス
・受講校舎

共同利用

Ⅰ フランチャイズ加盟法人との共同利用
当社は、当社とフランチャイズ契約を締結する各社との間で、以下の通り、個人情報を共同して利用致します。

(1)共同利用する者の範囲
当社とフランチャイズ契約を締結する各社

(2)共同利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、受講クラス、受講校舎、登録IDその他、当社にご提供頂いた個人情報のすべての項目

(3)共同利用の目的
・教室やイベント等の運営
・教材その他の関連製品の販売
・修了生へのイベントやセミナー、講座サービスのご案内・運営
・上記諸事業に係るお問合せへの対応
・人材の採用選考、連絡、採用後の人事管理
・当社の経営管理
・その他、上記に付随する目的

(4)共同利用される個人情報の管理についての責任を有する者
夢見る株式会社
大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-20 新中島ビル5F
代表取締役 重見彰則

Ⅱ エディオングループ内での共同利用
当社はエディオングループ内にて、個人情報を以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて共同利用致します。

(1)共同利用する者の範囲
エディオングループ各社
・株式会社エディオン
・株式会社サンキュー
・フォーレスト株式会社
・フォーレスト酒販株式会社
・株式会社EDIONクロスベンチャーズ
・株式会社PTN
・株式会社エディオンハウスシステム
・株式会社ジェイトップ
・株式会社イー・アール・ジャパン
・株式会社e-ロジ
・夢見る株式会社
・株式会社EdBank
（令和4年10月1日現在）

(2)共同利用する個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、お取引履歴等、当社のサービスをご利用の際やお申込の際収集させていただいた項目

(3)共同利用の目的
1.配達・工事・修理・訪問点検やリコール時のメーカー修理対応に活用させていただきます。
2.ご購入商品に関連するアフターサービスの実施に活用させていただきます。
3.新製品情報・お買得セールのご案内に活用させていただきます。
4.商品の開発や市場調査業務に活用させていただきます。
5.カード会員様には会員特典（長期保証・ポイント）のご案内に活用させていただきます。
6.各種イベント・教室等によるサービスの提供に活用させていただきます。
7.取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、広告・宣伝の作成、マーケティング活動のために活用させていただきます。

(4)共同利用される個人情報の管理についての責任を有する者
株式会社エディオン
大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 大阪三井物産ビル
代表取締役会長兼社長執行役員 久保 允誉

個人情報の第三者提供について

当社でお預かりした個人情報等を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供、取り扱いを委託することはありません。
①ご本人の事前承諾を得た場合
②ご本人に明示した利用目的の達成のために必要な範囲で個人情報等の取扱いを委託する場合
③前各号に定めるほか、法令の定めによる場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で委託します。
委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
なお、委託する主な事務は次の通りです。

・各種商品・サービスの販売、請求業務
・マーケティング業務
・その他上記に付随する業務

開示等の求め

お客様が個人情報の利用目的の通知、または個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される場合は、当社が別に定める手続きに従ってください。個人情報の開示の求めの手続きは以下の通りです。

(1)開示等の求めの申し出先
夢見る株式会社 ロボ団本部
連絡先：大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-20 新中島ビル5F
電話番号：06-6829-6783
E-mail：contact@youmemiru.co.jp

(2)開示等の求めに際して提出すべき書面様式 本人または代理人からの開示等の求めは、個人情報開示等請求書を窓口宛に提出することによってお受けいたします。

(3)開示等の求めをするものが、本人または代理人であることの確認方法
(1)本人確認方法
開示等請求にかかる本人確認方法は、原則として次のとおりといたします。
ただし、本人から次の方法以外の方法による本人確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が本人確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、本人確認を行うことができます。

①来社の場合
運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の原本（やむを得ない理由がある場合は写し）の提示を求めて確認します。

②郵送またはメールの場合
運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写し及び住民票の写しの送付を求めて確認します。

(2)代理人による請求の場合の確認方法
開示等請求書の提出が、代理人によってなされた場合の本人及び代理人の本人性ならびに代理人の権限の確認方法は、原則として次のとおりといたします。ただし、代理人から次の方法以外の方法による本人及び代理人の本人性ならびに代理権限確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、確認を行うことができます。

①来社の場合
本人及び代理人の本人性の確認については、1.1の確認方法を準用いたします。
代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の提示を求めて確認します。
代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の提示を求めて確認します。ただし代理人が弁護士、司法書士、行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者（以下「資格者」という。）であるときは、当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）の提示を求めて確認します。

②郵送又はメールの場合
本人及び代理人の本人性の確認については、1.2の確認方法を準用いたします（ただし、代理人については、住民票の写しの送付は不要です）。
代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の写しの送付を求めて確認します。
代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の写しの送付を求めて確認します。ただし代理人が資格者であるときは当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）の送付を求めて確認します。

手数料

本人及び代理人からの開示等請求については、その手数料を次のとおり定めます。
1) 利用目的の通知に係る手数料は、利用目的の通知１件につき、1,000円(税込)とします。
2) 開示請求に係る手数料は、開示請求１件につき、1,000円(税込)とします。
3) 上記1）、2）以外の開示等請求については、手数料徴収を行いません。

手数料の徴収方法
手数料の徴収方法は、開示等請求に係る通知書の通知到達後に現金書留の送付、金融機関への振込みによる支払いにより徴収とさせていただきます。

苦情へのご対応

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問合せについて迅速かつ適切に対応致します。
苦情その他のお問合せは以下にて承っております。
窓口名称：夢見る株式会社 ロボ団本部
連絡先：大阪府大阪市淀川区西中島1丁目9-20 新中島ビル5F
電話番号：06-6829-6783
E-mail：contact@youmemiru.co.jp
受付時間：平日10:00～17:00

漏えい発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて、継続的な改善に努めます。

Webサイトまたはアプリケーションに関する閲覧履歴、行動履歴等の利用について

当社では、お客様が当社の運営するWebサイト（以下「当Webサイト」という。）又はアプリケーション等（以下「当アプリケーション」とし、当Webサイトと当アプリケーションを総称して「当Webサイト等」という。）をより便利に利用していただけるよう、サービス品質向上及びお客様に適した広告配信の目的でCookie（クッキー）（※1）、アクセスログ（※2）、その他行動履歴等を使用することがあります。なお、これらの情報には個人を識別する情報は含まれていません。

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