夢見る 株式会社(以下「当社」)は、以下のとおり個情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の取扱いに関する基本方針

当社は、個人情報の取扱いに関する方針を次の通り定め、これを公表するとともに遵守します。

法令等の遵守

当社は、お客様の個人情報の取得、利用、その他個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

利用目的の特定及び公表

当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表します。また、お客様から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示します。

利用目的

・当社サービスの案内、提案、提供
・体験会や授業見学の案内、日程調整及び実施
・お問合せへのご対応
・人材採用活動における情報提供・お問合せ対応、採用選考対象者の選別、採用選考、採用・内定関係書類送付
・取材対応
・当社サービスの品質向上のための分析
・上記に付随するご連絡等

目的外利用の制限

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。お客様の承認なく、目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

適正な取得と保存期間

当社は、不正の手段により個人情報を取得しません。
また、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後または利用目的達成後は、お客様の個人情報を遅滞なく消去致します。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
1法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
2本人の同意があるとき

安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏洩、減失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

従業者の監督

当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

匿名加工情報

当社は、取得した個人情報を匿名加工情報として第三者に提供する場合があります。当社は匿名加工情報の作成及び取扱いについて安全管理措置を行い、必要かつ適切な監督を実施します。当社が提供する匿名加工情報における個人情報の項目は以下の通りです。
・仮ID
・居住している都道府県
・誕生年
・入会日
・受講クラス
・受講校舎

共同利用

当社は、当社とフランチャイズ契約を締結する各社との間で、以下の通り、個人情報を共同して利用致します。

(1)共同利用する範囲
当社とフランチャイズ契約を締結する各社

(2)共同利用する個人情報の範囲
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、受講クラス、受講校舎、登録IDその他、当社にご提供頂いた個人情報のすべての項目

(3)共同利用の目的
・教室やイベント等の運営
・教材その他の関連製品の販売
・上記諸事業に係るお問合せへの対応
・人材の採用選考、連絡、採用後の人事管理
・当社の経営管理
・その他、上記に付随する目的

(4)共同利用される個人情報の管理についての責任を有する者
夢見る株式会社、及び、当社とフランチャイズ契約を締結する各社

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で委託します。
委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
なお、委託する主な事務は次の通りです。

・各種商品・サービスの販売、請求業務
・マーケティング業務
・その他上記に付随する業務

開示等の求め

お客様が個人情報の利用目的の通知、または個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される場合は、当社が別に定める手続きに従ってください。個人情報の開示の求めの手続きは以下の通りです。

(1)開示等の求めの申し出先
夢見る株式会社 ロボ団本部
連絡先:〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町5丁6番 中百舌鳥駅前ビル5階
電話番号:072-258-8111
E-mail:doneship@youmemiru.co.jp

(2)開示等の求めに際して提出すべき書面様式 本人または代理人からの開示等の求めは、個人情報開示等請求書を窓口宛に提出することによってお受けいたします。

(3)開示等の求めをするものが、本人または代理人であることの確認方法
(1)本人確認方法
開示等請求にかかる本人確認方法は、原則として次のとおりとする。
ただし、本人から次の方法以外の方法による本人確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が本人確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、本人確認を行うことができる。

①来社の場合
運転免許証、旅券(パスポート)、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の原本(やむを得ない理由がある場合は写し)の提示を求めて確認する

②郵送またはメールの場合
運転免許証、旅券(パスポート)、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写し及び住民票の写しの送付を求めて確認する。

(2)代理人による請求の場合の確認方法
開示等請求書の提出が、代理人によってなされた場合の本人及び代理人の本人性ならびに代理人の権限の確認方法は、原則として次のとおりとする。ただし、代理人から次の方法以外の方法による本人及び代理人の本人性ならびに代理権限確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、確認を行うことができる。

①来社の場合
本人及び代理人の本人性の確認については、1.1の確認方法を準用する。
代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の提示を求めて確認する。
代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の提示を求めて確認する。ただし代理人が弁護士、司法書士、行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者(以下「資格者」という。)であるときは、当該資格を証明する資料(登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等)の提示を求めて確認する。

②郵送又はメールの場合 本人及び代理人の本人性の確認については、1.2の確認方法を準用する(ただし、代理人については、住民票の写しの送付は不要)。
代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の写しの送付を求めて確認する。
代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の写しの送付を求めて確認する。ただし代理人が資格者であるときは当該資格を証明する資料(登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等)の送付を求めて確認する。

手数料

本人及び代理人からの開示等請求については、その手数料を次のとおり定めます。
1) 利用目的の通知に係る手数料は、利用目的の通知1件につき、1,000円(税込)とします。
2) 開示請求に係る手数料は、開示請求1件につき、1,000円(税込)とします。
3) 上記1)、2)以外の開示等請求については、手数料徴収を行いません。

手数料の徴収方法
手数料の徴収方法は、開示等請求に係る通知書の通知到達後に現金書留の送付、金融機関への振込みによる支払いにより徴収とさせていただきます。

苦情へのご対応

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問合せについて迅速かつ適切に対応致します。
苦情その他のお問合せは以下にて承っております。
窓口名称:夢見る株式会社 ロボ団本部
連絡先:〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町5丁6番 中百舌鳥駅前ビル5階
電話番号:072-258-8111
E-mail:doneship@youmemiru.co.jp
受付時間:平日10:00~17:00

漏えい発生時の対応

お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて、継続的な改善に努めます。

Webサイトまたはアプリケーションに関する閲覧履歴、行動履歴等の利用について

当社では、お客様が当社の運営するWebサイト(以下「当Webサイト」という。)又はアプリケーション等(以下「当アプリケーション」とし、当Webサイトと当アプリケーションを総称して「当Webサイト等」という。)をより便利に利用していただけるよう、サービス品質向上及びお客様に適した広告配信の目的でCookie(クッキー)(※1)、アクセスログ(※2)、その他行動履歴等を使用することがあります。なお、これらの情報には個人を識別する情報は含まれていません。

(※1)Cookieについて
Cookieとは、Webサイトを利用したときに、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存し、お客様が次回、同じWebサイトにアクセスすると、Cookieの情報を使ってお客様を識別し、サイト運営者がお客様ごとに表示を変えることができる機能をいいます。
お客様はブラウザの設定により、Cookieの利用を制限したり許可したりすることができます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
なお、Cookieの利用を許可しない場合、当Webサイト等の一部がご利用できなくなることがあります。
当Webサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当Webサイトを訪問したお客様のCookie情報を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたCookie情報は、当該第三者のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。
お客様は、当該第三者のWebサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報の広告配信への利用を停止することができます。

なお、Cookieの利用を許可しない場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

(※2)アクセスログについて
アクセスログとは、Webページ、またはアプリケーションへのアクセス状況をいい、IPアドレス、ブラウザ、閲覧端末情報、WebページのURL、訪問時間、リファラー(リンク元ページの情報)、デバイスの広告ID、OSのバージョン、アプリのスクリーン名等が含まれます。
当Webサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセスをログ(履歴)として収集しております。
これらのアクセスログは、当Webサイト等の利用状況の分析並びに当Webサイト等、サービスの改善のために利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

Google Analyticsでは、Cookieを使用し個人を特定する情報を含まずにアクセスログを収集します。

また、Google Analyticsの利用により取得されたアクセスログは、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
Google社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。
Google 社プライバシーポリシー:http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

また、当Webサイトでは、Google Analyticsの広告向けの機能を有効にし、以下の機能を利用しております。
・Google Analyticsを利用したリマーケティング
・Googleディスプレイ ネットワークに関するインプレッション レポート
・Google Analyticsの「ユーザーの分布レポート」と「インタレスト レポート」

Google社を含む第三者配信事業者は クッキーや匿名IDの他、当Webサイト等にアクセスした記録や、ユーザーの興味/関心や所在地等に基づいて、ユーザーに最適な広告を提供します。
これらの機能はお使いのブラウザの設定からクッキーを拒否するか、Google Analytics オプトアウト アドオンを利用することで無効にすることができます。

当アプリケーションでは、アプリ解析ツールFirebase Analyticsや、ウエブサイト解析ツールGoogle Analyticsを利用して、アプリの使用状況の収集をしております。これらのアクセスログは、当アプリケーションの利用状況の分析並びに当アプリケーション、サービスの改善のために利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。

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その他お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
夢見る株式会社
〒591-8023 大阪府堺市北区中百舌鳥町5-6 中百舌鳥駅前ビル5F
TEL:072-258-8111(代表電話)